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售后服務(wù)：
  • 快速反應(yīng)：各類投訴，承諾在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)作出反應(yīng)：故障處理，承諾在八個(gè)小時(shí)內(nèi)排除.
  • 專人服務(wù)：當(dāng)簽定合同后，我們將在客戶服務(wù)中心為您指定一名專職的售后服務(wù)工程師，專職解決您在使用過(guò)程中的各種問(wèn)題，當(dāng)您有什么新的要求和需要時(shí)，售后服務(wù)工程師將負(fù)責(zé)給您滿意的答復(fù)。
  • 24×7全天候服務(wù)：24小時(shí)人工熱線電話服務(wù)：24小時(shí)軟件和人工對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，高水平工程師24小時(shí)值班排障。
  • 回訪：專線接入后一周內(nèi)對(duì)用戶電話回訪：專線接入后每月對(duì)用戶電話或上門回訪，不定期客戶滿意度調(diào)查。
  • 上門服務(wù)：提供上門收款服務(wù)；24小時(shí)上門維護(hù)、排障；24小時(shí)預(yù)約上門技術(shù)支持服務(wù)

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