企業(yè)IT外包意義：
IT外包（IT Outsourcing），就是客戶將全部或部分IT工作外包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式?？蛻敉ㄟ^整合利用其外部優(yōu)秀的專業(yè)化IT資源，來達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強對外環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。
市場競爭的加劇，使專注自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展成了企業(yè)最重要的生存法則之一。隨著社會信息化進程的加快，特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸深入到企業(yè)核心，IT系統(tǒng)成了企業(yè)日常運營必不可少的現(xiàn)代化辦公工具。IT環(huán)境的可靠性、可用性和快速適應(yīng)性對整個企業(yè)的運作效率產(chǎn)生重要的影響。與此同時，IT系統(tǒng)的規(guī)劃、實施、管理、維護是一項技術(shù)復(fù)雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質(zhì)要求高的系統(tǒng)服務(wù)。因此，對于一個企業(yè)而言：
如何把企業(yè)有限的IT資源最有效地應(yīng)用于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展；
如何最快速地獲取專業(yè)的技術(shù)支持能力 ；
如何實現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性；
如何提高用戶的工作效率；
如何跟上IT技術(shù)的發(fā)展，及時更新相關(guān)技術(shù)；
如何提高對IT系統(tǒng)利用的靈活性；
如何更好地管理IT運營成本（TCO）；
……
以提高企業(yè)的競爭力，將會是每個企業(yè)可能面臨的問題。選擇商祺IT外包，將是您的企業(yè)邁向成功的一個商業(yè)策略。
外包服務(wù)方式 ：長期與客戶簽約，維護期限為一年以上。 公司技術(shù)人員定期上門服務(wù)，進行系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性的優(yōu)化維護工作。 長期用戶可享受我公司提供的多種維護服務(wù)。
1、定期到用戶現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)狀態(tài)，降低系統(tǒng)故障率，并隨時解決問題。
2、緊急故障現(xiàn)場處理，發(fā)生緊急問題后迅速趕赴現(xiàn)場，為用戶處理問題。
3、系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能迅速恢復(fù)。
6、協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
10、電腦外設(shè)安裝調(diào)試及耗材的更換。
11、個性化服務(wù)由我公司資深工程師，根據(jù)客戶的要求，按照客戶的實際情況， 為客戶量身定制最適合客戶的個性化維護方案。 由于是針對特定客戶的專門定制的方案，因此， 可以做到最符合客戶的現(xiàn)實條件，最大限度的節(jié)約用戶的使用成本， 加強各種設(shè)備的穩(wěn)定性。
當您與本公司簽定正式合約后貴公司將享受到以下服務(wù)：
系統(tǒng)咨詢與設(shè)計：根據(jù)客戶需求，對系統(tǒng)的實施全面評估，進行第三方產(chǎn)品測試，最大保護客戶投資，提供第三方設(shè)計方案，包括主機系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，存儲系統(tǒng)，安全系統(tǒng)；主要適用于項目實施前。
系統(tǒng)診斷分析 ：對于客戶現(xiàn)存的系統(tǒng)環(huán)境做出專業(yè)、客觀的診斷分析，為客戶提供第一手技術(shù)資料。
主機主要性能參數(shù)分析； 主機主要配置實用性分析；
網(wǎng)絡(luò)流量分析；網(wǎng)絡(luò)帶寬及瓶頸分析；網(wǎng)絡(luò)拓撲分析；網(wǎng)絡(luò)帶寬及瓶頸分析；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能分析；網(wǎng)絡(luò)配置合理性分析；
系統(tǒng)管理安全性；環(huán)境設(shè)備及系統(tǒng)平臺的安全性；數(shù)據(jù)存儲安全性；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防攻擊安全性；系統(tǒng)防病毒安全性；整體系統(tǒng)漏洞分析；
1、 計算機配置在P3/500/32M/以上計算機
2、 計算機使用系統(tǒng)為WIN9X、WIN2000、WINXP的中英文版用戶
1、 定期上門對系統(tǒng)安全運行情況進行檢查（每月2—4次）。
2、熱線電話支持服務(wù)7×24（7個工作日）
3、 保障INTERNET連接與局域網(wǎng)連接，在收到用戶緊急求助信息后2小時內(nèi)安排工程技術(shù)人員到現(xiàn)場進行緊急維護（路程在20公里內(nèi)2小時到達）。當發(fā)生社會大面積重大病毒，遠程緊急援助服務(wù)將在1小時內(nèi)啟動。
4、 提供針對各公司不同的信息安全制度建議并協(xié)助實施。
5、 即時發(fā)送安全隱患報告及信息安全最新動向，通過熱線或郵件及時通知用戶如何進行防護。
6、 提供系統(tǒng)災(zāi)難性恢復(fù)服務(wù) 7、 對計算機硬件的維護，更換（更換設(shè)備費用由貴公司承擔或委托本公司代購，本公司保證低于市場價格，保證正品） |
